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Cambios y devoluciones

Para poder cambiar o devolver un producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que se envió (con etiquetas, stickers, etcétera), así como en la caja original del producto.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Si realizaste una compra en nuestra Tienda Online y no estás conforme, te recordamos que tenés la posibilidad de hacer un CAMBIO GRATIS.

Los cambios deben solicitarse dentro de los 30 días corridos de recibida la mercadería

Si compras un producto y deseas cambiarlo por otro, debes enviar un correo electrónico a [email protected] y solicitar el cambio de producto, indicando tu numero de pedido, el producto que queres cambiar y por cuál queres cambiarlo. Uno de nuestros representantes se contactará con vos para indicarte los pasos a seguir: Te enviará una etiqueta especial, la cual debes pegar en el paquete, y llevarlo a tu sucursal OCA más cercana.

En lo que respecta al envío, SÓLO EL PRIMER CAMBIO ES GRATIS. Si deseas cambiar el producto por segunda vez, en este caso deberás abonar los costos de envío a tu localidad. 

Tambien podes acercarte a nuestros locales y realizar los cambios que necesites sin costo. 

Diferencias de precio por cambio:

  • Si el producto de cambio es del mismo precio que el adquirido, el cambio se hace directamente.
  • Si el producto de cambio es de mayor valor al adquirido, usted deberá pagar la diferencia a través de mercadopago o transferencia bancaria.

Condiciones de cambios de productos con descuento:

Para cambios de compras online que se efectuaron en eventos especiales de descuentos (CYBER, HOT SALE, BLACK FRIDAY, etc), el valor a favor es lo que se pagó. Sí se puede cambiar de talle, en caso de estar disponible,  sin abonar ninguna diferencia.

 

POLITICA DE DEVOLUCIONES 

Si no estas conforme con tu compra, podes devolverla dentro de los diez días corridos desde que recibiste el producto.

En este caso, tu dinero se reintegra con el medio de pago asociado a tu compra una vez que nuestro proveedor logístico reciba el producto que querés devolver. Envianos un mail a [email protected] con los datos de tu pedido.

* En caso de devolución, el envío corre por cuenta del comprador *